Доставка и возврат

ДОСТАВКА

Наш отдел обслуживания клиентов работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени, кроме праздничных дней. Все сообщения, отправленные в нерабочее время, будут рассмотрены на следующий рабочий день. Если у вас возникли трудности с оформлением заказа или возникли вопросы, напишите нам по адресу eshop@alcozer.ru. Или позвоните нам по телефону 88001003014.

Заказы Alcozershop.ru отправляются по всей России, через компанию CITYEXPRESS. Мы предлагаем бесплатную наземную доставку по внутренним заказам на сумму свыше 10000 рублей.

Также мы отправляем украшения за границу. Расчет стоимости ведется индивидуально. Доставка за границу оплачивается отдельно. Подробности можно уточнить у администратора по адресу: eshop@alcozer.ru .

ВОЗВРАТЫ

Alcozershop.ru стремится к созданию максимально положительного опыта покупок для наших клиентов. У вас есть 14 календарных дней со дня получения украшения для возврата. Для полного возврата продукт должен быть возвращен в исходном неиспользованном состоянии, при этом бирка поставщика Alcozer & J не должна быть повреждена. После того, как ваше возвращение будет получено и утверждено, Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, связанный с исходным заказом (если не указано иное), и будет произведен возврат в первоначальной платежной форме в течение 3-5 рабочих дней.